Adatkezelési tájékoztató

Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy bemutassa, az adatkezelő milyen személyes adatokat kezel a weboldal működtetése, a kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés, ügyfélkommunikáció és webanalitikai mérések során.

1. Az adatkezelő adatai

A továbbiakban: Adatkezelő.

2. A tájékoztató hatálya

Jelen tájékoztató a weboldal látogatóira, a kapcsolatfelvételi lehetőségeket használó érdeklődőkre, ajánlatot kérő személyekre, valamint az Adatkezelővel kapcsolatba lépő természetes személyekre vonatkozik.

A tájékoztató nem terjed ki olyan harmadik fél által üzemeltetett weboldalakra, amelyekre a weboldal esetleg hivatkozik.

3. A kezelt adatok köre és az adatkezelés célja

3.1. Kapcsolatfelvétel e-mailben vagy telefonon

Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, üzenet tartalma, a megkeresés időpontja, valamint az érintett által önként megadott egyéb adatok.

Adatkezelés célja: kapcsolatfelvétel kezelése, válaszadás, ajánlat előkészítése, időpont-egyeztetés, ügyfélkommunikáció.

Adatkezelés jogalapja: az érintett kérésére történő kapcsolatfelvétel és szerződéskötést megelőző lépések megtétele; bizonyos esetekben az Adatkezelő jogos érdeke a megkeresések kezelése és dokumentálása.

Adatmegőrzési idő: A kapcsolatfelvételi adatokat az Adatkezelő a megkeresés megválaszolásától számított legfeljebb 1 évig kezeli, kivéve, ha a megkeresésből szerződéses jogviszony jön létre.

3.2. Ajánlatkérés és szolgáltatás előkészítése

Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, munkavégzés helye vagy címe, kért szolgáltatás típusa, megadott műszaki információk, fényképek vagy dokumentumok, időpont-egyeztetéssel kapcsolatos adatok.

Adatkezelés célja: ajánlatadás, helyszíni felmérés előkészítése, szolgáltatási igény pontosítása, munkaszervezés.

Adatkezelés jogalapja: szerződéskötést megelőző lépések megtétele az érintett kérésére.

Adatmegőrzési idő: Az ajánlatkéréssel kapcsolatos adatokat az Adatkezelő az ajánlat érvényességének lejártától vagy az utolsó érdemi kapcsolatfelvételtől számított legfeljebb 1 évig kezeli. Létrejött szerződés esetén az adatokat a szerződéses, számviteli és adózási kötelezettségek szerint kezeli.

3.3. Szerződés teljesítése és ügyfélkapcsolat

Kezelt adatok: név, cím, telefonszám, e-mail cím, munkavégzési cím, megrendelt szolgáltatás adatai, teljesítéssel kapcsolatos dokumentáció, számlázási adatok.

Adatkezelés célja: a megrendelt szolgáltatás teljesítése, kapcsolattartás, teljesítési dokumentáció, számlázás, jogi és számviteli kötelezettségek teljesítése.

Adatkezelés jogalapja: szerződés teljesítése, valamint jogi kötelezettség teljesítése.

Adatmegőrzési idő: A szerződés teljesítésével, számlázással és számviteli bizonylatokkal kapcsolatos adatokat az Adatkezelő a vonatkozó számviteli és adózási jogszabályok szerinti ideig, jellemzően 8 évig kezeli.

3.4. Weboldal működésével kapcsolatos technikai adatok

Kezelt adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszköz típusa, látogatás időpontja, megtekintett oldalak, technikai naplóadatok.

Adatkezelés célja: a weboldal biztonságos és megfelelő működésének biztosítása, hibakeresés, visszaélések megelőzése.

Adatkezelés jogalapja: az Adatkezelő jogos érdeke a weboldal biztonságos működtetéséhez.

Adatmegőrzési idő: A technikai naplóadatokat és biztonsági célú űrlapbeküldési adatokat az Adatkezelő legfeljebb 30 napig kezeli, kivéve biztonsági incidens vagy visszaélés gyanúja esetén, amikor az adatok a szükséges ideig megőrizhetők.

3.5. Sütik és böngészőben tárolt technikai adatok

A weboldal sütiket és hasonló böngészőben tárolt technológiákat használ. Ezek egy része a weboldal alapvető működéséhez szükséges, más részük pedig analitikai vagy marketing célokat szolgál.

A weboldal a látogató süti-hozzájárulási döntését a látogató böngészőjében tárolhatja, például localStorage vagy süti használatával. Ennek célja, hogy a weboldal megjegyezze a látogató korábbi döntését, és annak megfelelően aktiválja vagy tiltsa az analitikai, illetve marketing célú mérőkódokat.

Az analitikai és marketing célú sütik, illetve mérőkódok csak a látogató előzetes hozzájárulása esetén aktiválódnak. A látogató a hozzájárulását bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja a weboldal láblécében található „Süti beállítások” linken keresztül.

3.6. Webanalitika

A weboldal Google Analytics 4 webanalitikai eszközt használ (mérési azonosító: G-5HHV60ZBF9) annak érdekében, hogy az Adatkezelő megismerje a weboldal látogatottságát, a látogatói viselkedés főbb mintázatait és a weboldal teljesítményét.

Kezelt adatok: eszköz- és böngészőadatok, hozzávetőleges földrajzi hely, látogatási adatok, oldalletöltések, események, sütiazonosítók vagy hasonló technológiák.

Adatkezelés célja: látogatottság mérése, weboldal fejlesztése, felhasználói élmény javítása.

Adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása.

Adatmegőrzési idő: 1 év.

Az analitikai mérés csak akkor aktiválódik, ha a látogató ehhez hozzájárul a süti panelen vagy a Süti tájékoztató oldalon található beállítási felületen keresztül.

3.7. Meta Pixel és marketingmérés

A weboldal Meta Pixelt használ (Pixel ID: 1031954925844266) a weboldalon végzett műveletek mérésére, valamint a Meta felületein később indított hirdetési kampányok eredményességének értékelésére és remarketingközönségek kialakítására.

Kezelt adatok: böngésző- és eszközadatok, IP-cím, oldalmegtekintések, a weboldalon végzett és a Meta Pixelben beállított események, valamint a Meta Pixelhez kapcsolódó böngésző- és kattintási azonosítók, különösen az _fbp és – Meta-hirdetésből érkező látogatás esetén – az _fbc süti értékei.

Adatkezelés célja: a weboldali események mérése, a Meta hirdetési kampányok teljesítményének értékelése, konverziómérés és remarketingközönségek kialakítása.

Adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása.

Adatmegőrzési idő: a Meta mindenkori beállításai és adatkezelési szabályai szerint, illetve a látogató hozzájárulásának visszavonásáig vagy a böngészőből történő törlésig.

A Meta Pixel és a hozzá kapcsolódó marketing célú sütik csak akkor aktiválódnak, ha a látogató ehhez előzetesen hozzájárul a süti panelen vagy a Süti tájékoztató oldalon található beállítási felületen keresztül.

4. Adatfeldolgozók

Az Adatkezelő a weboldal működtetése és szolgáltatásai során adatfeldolgozókat vehet igénybe.

Az adatfeldolgozók kizárólag az Adatkezelő utasításai szerint, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezelhetik az adatokat.

5. Adattovábbítás

Az Adatkezelő személyes adatot csak akkor továbbít harmadik félnek, ha az a szolgáltatás teljesítéséhez, jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy jogos érdek érvényesítéséhez szükséges, illetve ha az érintett ehhez hozzájárult.

• könyvelő részére,
• számlázóprogram szolgáltatója részére,
• tárhelyszolgáltató részére,
• e-mail szolgáltató részére,
• hatóság vagy bíróság részére jogszabályi kötelezettség alapján,
• webanalitikai szolgáltató részére hozzájárulás esetén,
• marketingmérési szolgáltató részére hozzájárulás esetén,

6. Az érintettek jogai

Az érintett jogosult:

• tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről,
• hozzáférést kérni a róla kezelt személyes adatokhoz,
• kérni pontatlan adatainak helyesbítését,
• kérni adatainak törlését, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak,
• kérni az adatkezelés korlátozását,
• tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen,
• hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén hozzájárulását bármikor visszavonni,
• adathordozhatósághoz való jogával élni, ha annak feltételei fennállnak,
• panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

7. Jogorvoslati lehetőségek

Az érintett adatkezeléssel kapcsolatos kérdésével vagy kérelmével az Adatkezelőhöz fordulhat: e-mail: info@amsys.hu, postai cím: Budapest 1165, Miklós utca 21.

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése jogsértő, panasszal fordulhat az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatósághoz.

Az érintett bírósághoz is fordulhat, ha megítélése szerint személyes adatainak kezelése jogsértő.

8. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik a személyes adatok védelméről. Ennek része különösen:

• a weboldal biztonságos kapcsolaton keresztüli elérése,
• a tárhely és e-mail fiókok megfelelő védelme,
• hozzáférések korlátozása,
• biztonsági frissítések alkalmazása,
• indokolatlan adatgyűjtés mellőzése,
• a hozzájáruláshoz kötött mérőkódok előzetes tiltása.

9. A tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot jelen adatkezelési tájékoztató módosítására. A módosított tájékoztató a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.

10. Kapcsolódó dokumentumok

• Impresszum: https://amsys.hu/impresszum.html
• Süti tájékoztató és beállítások: https://amsys.hu/suti-tajekoztato.html